SoftDesk для ИИ-чат

Поддержка чата и почты на базе ИИ

SoftDesk — это веб-платформа поддержки клиентов, которая сочетает в себе помощь ИИ, живой чат и электронную почту в общем почтовом ящике. Разработанная для малых и средних команд, она помогает компаниям быстрее отвечать клиентам и управлять разговорами в одном месте.

Обучите своего агента ИИ, используя URL-адреса веб-сайтов, PDF-документы и простой текст. Он использует информацию о вашем продукте, чтобы круглосуточно отвечать на вопросы клиентов, уменьшая повторяющуюся работу. Приостановите ИИ, когда разговор требует личного внимания, ответьте сами и возобновите автоматическую поддержку, когда будете готовы.

Добавьте виджет чата на свой веб-сайт с помощью фрагмента кода. Настройте его цвета, значки, положение и поля перед чатом, чтобы они соответствовали вашему бренду. Информация о посетителях в реальном времени предоставляет контекст, такой как местоположение, устройство и посещенные страницы.

Поддерживаемые тарифные планы объединяют чат и электронную почту, позволяя ИИ помогать по обоим каналам. Бесплатный план предлагает базовую поддержку чата с ИИ, в то время как платные подписки предоставляют более высокие лимиты использования, дополнительных агентов и функции, которые различаются в зависимости от плана.

Созданный основателем Maxprog Станом Буском, SoftDesk опирается на десятилетия опыта разработки программного обеспечения и поддержки клиентов. Он предоставляет практический способ для бизнеса сочетать автоматизированные ответы с прямой человеческой помощью.